개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 25일 · 최종 수정 2026년 9월 25일 · VisaPal (iOS·Android) · SecondEarth AI, Inc.

요약: VisaPal에 입력한 체류 신분, 날짜, 가족 이름, 체크리스트는 기기에만 저장돼요. 회사에는 이 정보를 받는 서버가 없어요. 기기 밖으로 나가는 건 두 가지예요. 결제 처리 업체 RevenueCat이 익명 앱 사용자 ID로 보관하는 구독 결제 기록, 그리고 선택 기능인 물어보기를 쓸 때만 답변을 만들기 위해 서버와 AI 모델로 보내지는 질문이에요. 질문과 답변은 서버에 저장하지 않고, 물어보기 대화는 기기에만 남아요.

1. 기기에만 저장되는 정보

비자·체류 신분, 입력한 날짜(I-94 체류 만료일, 비자 스탬프, 여권, 취업허가 날짜 등), 가족 구성원 이름, 알림 설정, 체크리스트 표시, 물어보기 대화. 이 정보는 기기의 암호화된 저장소에만 저장되고, 암호화 키는 iOS 키체인 또는 Android 키스토어에 보관돼요. 2항에서 설명하는, 직접 보내기로 한 물어보기 질문을 빼면 회사나 제3자에게 전송되지 않아요. VisaPal은 여권번호, A-번호, 접수번호, 사건번호를 묻지 않아요.

알림은 기기에서 예약되는 로컬 알림이에요. 서류 이름과 남은 날짜만 표시하고 비자 종류는 표시하지 않으며, “조용한 알림”을 켜면 서류 이름도 숨겨요.

2. 물어보기 (선택 기능, AI 답변)

물어보기는 정부 공식 자료를 바탕으로 만든 VisaPal 콘텐츠 안에서 비자 관련 질문에 답해요. 선택 기능이라 쓰지 않아도 앱의 다른 기능은 그대로 쓸 수 있고, 질문을 보내지 않으면 아무것도 전송되지 않아요. 첫 질문 전에 앱이 이 내용을 요약해 보여 주고 동의를 받아요.

질문할 때 보내는 정보

질문 내용과 앱 언어
기기의 오늘 날짜
앱이 기기에서 만든 무작위 키(이름·이메일·계정·광고 식별자와 연결되지 않아요)와 VisaPal Pro 사용 여부 — 하루 무료 질문 수 관리에만 써요
후속 질문을 이해하기 위한, 같은 대화의 직전 질문·답변 최대 2개
“내 계획 함께 보내기”를 켠 경우에만: 내 계획의 비자 종류와 고른 목표. 날짜, 체류 신분, 가족 정보 등 다른 프로필 정보는 보내지 않아요.

보내지는 곳 회사 서버는 Convex(Convex, Inc., 미국)에서 운영돼요. 서버는 관련 VisaPal 콘텐츠를 찾아 질문(그리고 직전 대화와 계획이 있으면 함께)과 같이 OpenRouter(OpenRouter, Inc., 미국)를 거쳐 Google Gemini 모델(Google LLC)로 보내 답변을 만들어요. 무작위 키, 날짜, Pro 여부는 AI 모델로 보내지 않아요. 모든 전송은 암호화된 연결(HTTPS)로 이뤄져요.

보관하는 정보 질문과 답변은 서버에 저장하지 않고, 서버 로그에도 남기지 않아요. 하루 한도를 지키기 위해 서버는 무작위 키를 날짜와 함께 솔트 처리해 단방향 해시한 값, 질문 횟수, 마지막 질문 시각만 보관하고, 이 값은 3일 이내에 삭제돼요. 식별자 없이 하루 전체 답변 수만 따로 집계해요. 다른 인터넷 서비스처럼 요청 전달을 위해 호스팅 업체가 IP 주소를 처리하지만, 회사는 이를 저장하지 않아요.

AI 제공자 회사는 OpenRouter가 물어보기 요청을 데이터를 보관하지 않는(zero data retention) 엔드포인트, 그리고 프롬프트를 학습용으로 수집하지 않는 제공자에게만 보내도록 설정했어요. 회사는 질문을 AI 학습에 쓰지 않고, 판매하거나 공유하지 않아요. OpenRouter와 Google의 처리는 각 사의 정책을 따라요: openrouter.ai/privacy, Google Cloud 개인정보처리방침.

질문에 적지 마세요: 이름, 여권번호, A-번호, 접수번호·사건번호 등 본인을 알아볼 수 있는 정보.

답변은 일반 정보이며 법률 자문이 아니에요. 답변은 불완전하거나 틀릴 수 있어요. 물어보기는 자격을 판단하거나 결과를 예측하지 않고, 비자나 변호사를 추천하지 않으며, 서류를 대신 작성하지 않아요. 답변과 함께 표시되는 공식 출처를 확인하고, 내 사건은 면허 있는 이민 변호사와 상의하세요.

대화 기록 대화는 위에서 설명한 기기의 암호화된 저장소에만 저장돼요. “새 대화”를 누르면 지워지고, 설정 → “모든 데이터 삭제”로 전부 지울 수 있어요.

3. 구독 결제

결제는 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 처리해요. 회사는 구독 관리를 위해 RevenueCat, Inc.를 이용해요. RevenueCat은 앱이 만든 무작위 앱 사용자 ID에 연결된 구매 기록(상품, 가격, 날짜, 거래 식별자, 구독 상태)을 보관해요. 이름, 이메일, 체류 신분 정보는 받지 않아요. 이 기록은 VisaPal Pro 이용과 구매 복원에만 써요. RevenueCat 개인정보처리방침: revenuecat.com/privacy.

4. 하지 않는 것

계정·로그인 없음
분석·광고 SDK 없음, 앱·웹 간 추적 없음, 광고 식별자 미사용
물어보기 질문·답변을 서버에 저장하거나 AI 학습에 쓰지 않음
체류 신분을 포함한 개인정보를 판매하거나 공유하지 않음

5. 개인정보의 국외 이전

물어보기를 쓰면 질문을 보낼 때마다 아래와 같이 국외로 전송돼요. 물어보기를 쓰지 않으면 이전되지 않고, 다른 기능은 그대로 쓸 수 있어요.

Convex, Inc. (미국) — 목적: 질문 처리, 하루 무료 질문 수 관리 · 항목: 2항의 보내는 정보 전체 · 보유: 질문·답변은 저장하지 않음, 해시한 한도 기록은 3일 이내 삭제
OpenRouter, Inc. (미국) → Google LLC (Gemini 모델, 미국 등 Google이 운영하는 국가) — 목적: 답변 생성 · 항목: 질문, 직전 대화, (켠 경우) 계획의 비자 종류와 목표, VisaPal 콘텐츠 · 보유: 데이터를 보관하지 않는 엔드포인트로만 전송하며 각 사 정책에 따름
이전 시기·방법: 질문을 보낼 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송

6. 외부 사이트 링크

VisaPal은 정부 공식 사이트(uscis.gov, travel.state.gov, i94.cbp.dhs.gov 등)와 공개 변호사 디렉터리로 연결돼요. 해당 사이트에는 각자의 개인정보처리방침이 적용돼요.

7. 정보 삭제

앱의 설정 → “모든 데이터 삭제” 또는 앱 삭제로 물어보기 대화를 포함해 기기에 저장된 정보를 모두 지울 수 있어요. 물어보기의 해시한 한도 기록은 3일 이내에 자동으로 삭제되고, 이용자와 다시 연결할 수 없어요. RevenueCat의 구매 기록 삭제를 원하면 App Store 또는 Google Play 주문 번호와 함께 sunwoo@secondearth.io로 요청해 주세요. 구독 해지는 App Store 또는 Google Play 계정 설정에서 할 수 있어요.

8. 이용자의 권리

거주 지역(대한민국, 캘리포니아, EU·영국 등)에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 권리가 있어요. 회사는 위 구매 기록과 짧게 보관되는 해시 한도 기록만 보유하므로, 문의하시면 30일 이내에 답변드려요.

9. 아동

VisaPal은 성인을 위한 앱이며 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않아요.

10. 변경 및 문의

변경 사항은 이 페이지에 게시하고 위 날짜를 갱신해요. 개인정보 보호 책임자·문의: SecondEarth AI, Inc., sunwoo@secondearth.io.